L'Agglomération Sud Pays Basque est un établissement public à caractère administratif. De ce fait, elle entend offrir une solution Internet accessible au plus grand nombre. La loi du 12 février 2005, dite « loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », impose aux sites web publics d'être accessibles à tous.

Le site "www.agglo-sudpaysbasque.fr" respecte les normes de développement et les standards internationaux du World Wide Web Consortium (W3C) notamment des directives pour l'accessibilité aux contenus web édictées par l'initiative WAI niveau 1.

On considère qu'un site web est accessible lorsqu'il est possible pour n'importe quelle personne d'y accéder de façon équivalente, quels que soient: 

• le navigateur utilisé
• l'interface clavier ou souris
• le système d'exploitation
• le périphérique d'affichage
• « l'aide technique » utilisée (une loupe d'écran, une plage braille ou une synthèse vocale...) 

Sur ce dernier point, ce sont les aides techniques installées sur le poste informatique de l'internaute qui vont permettre aux personnes souffrant d'une déficience sensorielle, motrice, intellectuelle ou cognitive, de compenser leur handicap afin d'avoir accès à l'information présente sur le site.
Ainsi, par exemple, une personne malvoyante pourra utiliser un « logiciel loupe d'écran » (aide technique) afin de grossir la taille des pages. Un non voyant utilisera une « plage braille » ou une synthèse vocale. 

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